Caitlyn Love es la especialista en marketing y comunicaciones del centro de Grand Junction. Ella contribuyó al desarrollo del último medio de transporte de la ciudad, The Dash, y continúa apoyándolo a través del marketing y la promoción de la ruta. Community Builders se está asociando con Downtown Grand Junction para actualizar el plan de desarrollo del Downtown a través del Vibrante Juntos proyecto.
Grand Junction, Colorado, una comunidad de más de 60,000 habitantes, ubicada en el Grand Valley del oeste de Colorado, tiene mucho que hacer en estos días. Una universidad en auge, hogar de más de 11,000 estudiantes, un centro con más de 400 restaurantes, galerías, tiendas y servicios, un número creciente de individuos, familias y jubilados activos que se mudan del Front Range por "calidad de vida" y un circundante meca de la aventura al aire libre que está recibiendo atención nacional. Estas "plumas en nuestra gorra" son solo la punta del iceberg de lo que vendrá en el área.
Resolviendo el problema de la conectividad
Si bien estos son grandes activos para la comunidad, el corredor de la calle 12 y el centro de Grand Junction carecía de un componente esencial: Wireless. La ciudad necesitaba una forma de conectar a los estudiantes universitarios con el centro de la ciudad, los pasajeros al aeropuerto y los visitantes que se alojaban justo al lado de la interestatal para acceder al resto de la ciudad y a cualquier otra combinación de personas y lugares que se pueda imaginar. Entonces, un grupo de partes interesadas que consistió en el centro de Grand Junction, la Universidad de Colorado Mesa, Grand Valley Transit, la ciudad de Grand Junction, el distrito comercial de Horizon Drive y el aeropuerto regional de Grand Junction unieron fuerzas para abordar el problema.
La solución: The Dash—Un servicio de transporte público gratuito que conecta a los miembros de la comunidad y visitantes con múltiples destinos en Grand Junction.
Fue descubierto que The Dash Shuttle pudo utilizar los recursos existentes dentro de Grand Valley Transit y expandirse en la "Línea de autobús Ruta 1" original de GVT. La línea va desde el centro hasta el aeropuerto a través de la calle 12, pasando por la Universidad de Colorado Mesa y Horizon Drive.
Ahora que se establecieron la ruta y el servicio gratuito, teníamos que asegurarnos de que la gente realmente viajara The Dash. Ahí es donde entré yo.
Conexión, con un "factor genial"
Siendo una persona amante de los gráficos, loca por el marketing con los pies enraizados en la comunidad y mejorando los espacios, me encontré en una intersección inspiradora. Pregunté: "¿Cómo podemos hacer que este autobús sea 'genial', pero también atraemos a los diferentes grupos demográficos que lo utilizan?"
Teníamos tres públicos muy específicos a los que apuntar:
1. Miembros de la comunidad
2. Estudiantes
3. Visitantes
Además, pregunté: "¿Los visitantes del Medio Oeste encontrarán el mismo autobús atractivo que los estudiantes universitarios?" Y, "¿La pareja mayor que ha vivido en Grand Junction desde que nacieron se relaciona con lo mismo que un niño de secundaria ¿viajar en autobús al campamento de verano?
Encontré algunas respuestas sorprendentes después de compartir algunos bocetos iniciales del diseño del autobús con un grupo selecto de estudiantes de último año de la Universidad de Colorado Mesa. Para ellos, una prioridad clave era cómo el autobús miró. Sin embargo, no fue solo eso The Dash fue fresco mirando, (aunque eso también era muy importante para ellos), pero que parecía ambiente seguro, limpiay accesible. Estos puntos de seguridad que hicieron los estudiantes universitarios fueron importantes para mí y, honestamente, algo en lo que no había pensado mucho al conceptualizar un autobús para la ciudad.
Permítanme agregar que tenemos mucha suerte en Grand Junction, porque nuestro transporte público se ve bien tal como está. Es simple y los residentes lo reconocen cuando ven pasar un autobús. Sin embargo, el transporte público a menudo ha tenido una connotación negativa y un estereotipo que lo rodea. Recuerdo que cuando era niño se reían de mí por viajar en autobús a la escuela. Es un patrón antiguo y gastado, y con The Dash, tuvimos la oportunidad de cambiar eso.
Un "factor genial" que obtiene resultados
Y lo hicimos El Dash La ruta ha aumentado un 24% en número de pasajeros en comparación con la "Ruta 1" preexistente. Tal vez sea porque esta ruta ahora es gratuita durante Dash horas: la primera ruta de transporte público gratuito en Grand Valley. Pero no puedo evitar pensar que su accesibilidad, tanto por su “factor genial” como por su sensación de seguridad y bienvenida, atrae a un grupo demográfico más amplio, lo que lo convierte en un autobús de transporte público diferente al promedio.
The Dash es un éxito porque conecta a más personas con los lugares a los que quieren ir. Pero hace más que eso. Debido a nuestra atención al diseño, The Dash representa una idea por la que Grand Junction es conocida desde Operación Prospectiva: creatividad. En la década de 1960, cuando otras comunidades se estaban moviendo hacia los centros comerciales peatonales y trasladando su energía de los centros urbanos a los centros comerciales, Grand Junction tomó la iniciativa creativa de revitalizar el centro y aún mantener la actividad comercial y el flujo de tráfico. El resultado fue una remodelación completa de Main Street con una calle sinuosa y serpenteante. The Dash rinde homenaje a nuestro pasado y presente creativo, y también brinda a las empresas y organizaciones una forma de conectarse con la promoción y el marketing del autobús:"Dash Downtown", "Dash to Applebee's", tú entiendes.
Cuando infundimos conectividad con creatividad, podemos fortalecer nuestros sistemas de transporte público haciéndolos más accesibles, accesibles y atractivos, tanto para los lugareños como para los visitantes. Como parte integral de nuestra comunidad, estos modos de transporte se convierten naturalmente en parte de nuestra identidad. Eso significa que, en Grand Junction, estamos en el objetivo. The Dash es una expresión auténtica de actividad, calidad y creatividad, cualidades inherentes a nuestra comunidad.
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